A PureNatureShop termékei, különösen a természetes alapanyagokból készültek, megfelelő tárolást igényelnek, hogy megőrizzék hatóanyagukat és frissességüket. Általánosságban javasoljuk, hogy a termékeket száraz, hűvös helyen, közvetlen napfénytől védve tárolja. Kerülje a szélsőséges hőmérsékleti ingadozásokat.

Például, az illóolajokat sötét üvegben, szorosan lezárva, hűvös helyen kell tartani, míg a gyógyteákat légmentesen záródó edényben, fénytől védve érdemes tárolni. A bőr- és hajápolási termékeket is érdemes szobahőmérsékleten, nedvességtől távol tartani. Mindig olvassa el a termék címkéjén található specifikus tárolási útmutatót a legjobb eredmény érdekében.

A PureNatureShop igyekszik a lehető leggyorsabban feldolgozni és kiszállítani a megrendeléseket. Magyarországon belül a szállítási idő általában 2-5 munkanap a rendelés leadásától számítva, a készlet rendelkezésre állásától és a választott szállítási módtól függően.

Amint a csomagja elhagyja raktárunkat, egy visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmazza a szállítás nyomon követési számát (tracking number) és egy linket, ahol valós időben követheti a csomag útját. Kérjük, ellenőrizze a spam mappát is, ha nem találja az e-mailt.

Külföldi szállítás esetén a szállítási idő országonként változhat, erről a rendelési folyamat során tájékoztatjuk. Bármilyen kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az [email protected] címen vagy a +36 1 234 5678 telefonszámon.

A PureNatureShop számos kényelmes és biztonságos fizetési módot kínál, hogy a vásárlás a lehető legegyszerűbb legyen az Ön számára:

• Bankkártyás fizetés: Elfogadunk Visa, Mastercard és Maestro bankkártyákat. A fizetés a legmodernebb SSL titkosítással védett, biztonságos felületen keresztül történik.
• Utánvét: Lehetősége van a csomag átvételekor fizetni készpénzzel vagy bankkártyával a futárnak. Felhívjuk figyelmét, hogy az utánvétes fizetésnek lehet extra díja, amely a rendelés összegéhez adódik.
• Banki átutalás: Lehetősége van előre utalással is fizetni. A rendelés leadását követően megkapja a szükséges banki adatokat az e-mailben. Kérjük, az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelési számot.

Minden fizetési tranzakciónk a legszigorúbb biztonsági protokolloknak megfelelően zajlik, hogy adatai teljes mértékben védve legyenek.

Igen, a PureNatureShop-nál elkötelezettek vagyunk az Ön elégedettsége mellett. Amennyiben bármilyen okból kifolyólag nem elégedett a megrendelt termékkel, lehetősége van azt visszaküldeni a vásárlástól számított 14 napon belül, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

Fontos, hogy a visszaküldött termék eredeti állapotban, bontatlanul és sértetlenül legyen. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 234 5678 telefonszámon, mielőtt visszaküldené a terméket, hogy tájékoztassuk a pontos visszaküldési folyamatról és címről. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

A részletes visszaküldési és elállási feltételeket az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban találja.

A PureNatureShop elkötelezett a természetes és etikus termékek forgalmazása iránt. Termékkínálatunkban számos vegán és állatkísérlet-mentes termék található. Minden termékleírásban egyértelműen feltüntetjük, ha egy termék vegán, illetve ha gyártása során nem végeztek állatkísérleteket.

Célunk, hogy a lehető legátláthatóbbak legyünk vásárlóink felé, ezért minden releváns információt megtalál a termékoldalakon. Ha egy adott termékkel kapcsolatban bizonytalan, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és készséggel állunk rendelkezésére.